ソフトウェア アップデート後にGoPro がフリーズすると、特に次の冒険を撮影したいときにはイライラします。ソフトウェア アップデートの失敗または不完全が、GoPro が応答しない原因であることがよくあります。この包括的なガイドでは、この問題を解決して GoPro を再び動作させるための手順とトラブルシューティングのヒントを段階的に説明します。フリーズした GoPro を診断して修復するには、これらの手順に注意深く従ってください。
⚠️ GoProがフリーズした理由を理解する
ソフトウェア更新後に GoPro がフリーズする原因はいくつか考えられます。原因を特定することで、適切な解決策を選択することができます。
- 中断された更新:停電や偶発的なシャットダウンにより更新プロセスが中断された場合、ファームウェアが破損する可能性があります。
- 破損したファイル:ダウンロードした更新ファイルが破損している可能性があり、インストール エラーが発生します。
- 互換性のない SD カード:互換性のない SD カードや故障した SD カードは更新プロセスを妨げる可能性があります。
- バッテリー残量不足:更新中にバッテリー電力が不足すると、更新が失敗する可能性があります。
- ソフトウェアの不具合:場合によっては、ソフトウェア固有のバグによってフリーズの問題が発生することがあります。
💡トラブルシューティングの初期手順
より複雑な解決策を試す前に、これらの基本的なトラブルシューティング手順を試してください。多くの場合、これらの手順で軽微なソフトウェアの不具合を解決できます。
1. GoProを強制的に再起動する
強制的に再起動すると、一時的なフリーズが解決されることがよくあります。このプロセスでは、SD カード上のデータは削除されません。
- GoProからバッテリーを取り外します。
- 少なくとも10秒間お待ちください。
- バッテリーを再度挿入し、GoPro の電源をオンにしてみます。
2. SDカードを確認する
故障した SD カードは、フリーズなどのさまざまな問題を引き起こす可能性があります。SD カードに互換性があり、正しく機能していることを確認してください。
- GoProからSDカードを取り外します。
- SD カードなしで GoPro の電源をオンにしてみてください。動作する場合は、SD カードに問題がある可能性があります。
- GoPro と互換性があることがわかっている別の SD カードを使用してください。
- コンピューターで SD カードをフォーマットします (重要なデータは必ず事前にバックアップしてください)。
3.十分なバッテリー電力を確保する
バッテリー残量が少ないと起動プロセスが中断され、フリーズする可能性があります。さらにトラブルシューティングを行う前に、GoPro を完全に充電してください。
- 付属の USB ケーブルを使用して、GoPro を電源に接続します。
- 少なくとも30分間充電してください。
- GoPro を電源に接続した状態で電源をオンにしてみてください。
⚙️凍ってしまった GoPro の高度な解決策
最初のトラブルシューティング手順が機能しない場合は、これらの高度な解決策が問題の解決に役立つ可能性があります。
1.手動ファームウェアアップデート
手動でファームウェアをアップデートすると、破損したファームウェアを上書きし、GoPro を正常な状態に復元できます。この方法には、コンピューターと SD カード リーダーが必要です。
- GoPro の公式 Web サイトにアクセスし、サポート セクションに移動します。
- 特定の GoPro モデルのファームウェア アップデートを見つけます。
- 更新ファイルをコンピュータにダウンロードします。
- コンピューターを使用して SD カードをフォーマットします (FAT32 ファイル システム)。
- 更新ファイルを SD カードのルート ディレクトリにコピーします。
- GoProにSDカードを挿入します。
- GoPro の電源をオンにします。更新プロセスが自動的に開始されます。
- アップデートが自動的に開始されない場合は、GoPro の電源のオン/オフを数回繰り返してみてください。
2. GoProリカバリモード
一部の GoPro モデルには、デバイスを工場出荷時の設定に復元できるリカバリ モードがあります。お使いのモデルでリカバリ モードに入る具体的な手順については、GoPro のマニュアルまたは GoPro の Web サイトを参照してください。
- このプロセスでは通常、GoPro の電源をオンにしながら特定のボタンを押し続けます。
- 画面の指示に従ってデバイスを復元します。
- このプロセスにより、SD カード上のすべてのデータが消去される可能性があることに注意してください。
3. GoProサポートに連絡する
上記の解決策がどれも機能しない場合は、GoPro サポートに連絡してさらにサポートを受けることをお勧めします。サポートでは、具体的なトラブルシューティング手順を提供したり、修理や交換を手配したりできる場合があります。
- GoPro の Web サイトにアクセスし、サポート セクションに移動します。
- お住まいの地域の連絡先情報を探してください。
- 発生している問題と、それを解決するためにすでに実行した手順について説明してください。
🛡️将来のフリーズ問題を防ぐ
予防策を講じることで、ソフトウェアの更新後に将来フリーズの問題が発生するのを防ぐことができます。
- 互換性のある SD カードを使用する: SD カードが GoPro モデルの推奨仕様を満たしていることを確認します。
- アップデート前に完全に充電してください:ソフトウェアのアップデートを開始する前に、必ず GoPro を完全に充電してください。
- 更新を中断しないでください: GoPro の電源をオフにしたり、バッテリーを取り外したりして更新プロセスを中断しないでください。
- 公式ソースからアップデートをダウンロードする:ファームウェア アップデートは、GoPro の公式 Web サイトからのみダウンロードしてください。
- SD カードを定期的にフォーマットする: SD カードを定期的にフォーマットすると、ファイルの破損を防ぐことができます。
